配送ポリシー（ご予約商品）

※ 商品ページに記載の発送予定日より順次発送いたします。

※ 発送予定日は目安となります。生産の都合により商品の発送が前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。

※ 通常商品と一緒に注文された場合、すべての商品が揃ってから、まとめて発送となりますので、ご注意くださいませ。

【ご注文からお届けまでの流れ（通常商品）】

通常、ご注文から約10~20日営業日前後でお届けいたします。

※ 商品の在庫状況や、検品過程で商品の交換をする場合、国際輸送のフライト状況などによって、さらにお時間がかかる場合もございますので、あらかじめご了承ください。

※ 土日祝は営業日外のため、お取り寄せ業務および発送業務を行っておりません。

◾️STEP1. 商品のお手配（注文後3~6営業日）

ご注文（ご入金）完了後、翌営業日にメーカーへ発注します

→届いた商品を検品し、丁寧に包装・梱包

◾️STEP2. 海外から日本へ向けて商品を発送（注文後7~10営業日）

海外の発送拠点から税関を通り、日本へ向けて空輸

（お客様のメールアドレス宛に、佐川急便の追跡番号をお送りします）

→日本に到着後、再び税関を通り、国内倉庫へ輸送します

◾️STEP3. 日本に到着後、佐川急便により発送（注文後14~20営業日）

【追跡番号はどこで確認できますか？】

商品の発送が完了した段階でお送りする、発送通知メールでご確認いただけます。

※追跡番号は、商品が日本の税関を通過後に、国内でのみ追跡できます。発送後7~10日前後で追跡可能となります。

【商品はいつ発送されますか？】

ご注文後、約7~10営業日前後で発送いたします。

商品の在庫状況や、検品過程で商品の交換をする場合は、さらにお時間がかかる場合もございます。良質な商品をお届けするために、ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。

【注文ステータスには「配達済み」と表示されていますが、まだ受け取っていません。】

ご不在連絡票、置き配、宅配ロッカーなどご確認下さい。実際のお届け時間よりも先に配達済みと表示される場合もあるようです。詳しくは、発送通知メールで、追跡番号をご確認いただき、佐川急便にお問い合わせ下さいませ。

【ご不在、ご住所間違いについて】

配達時にお客様がご不在の場合、ご不在連絡票が投函され、お荷物は佐川急便の営業所で保管されます。保管期間は、初回配達日（不在票投函日）を含めて8日間ですので、期限内に必ず再配達のお手続きをお願いいたします。

期限内にお荷物を受け取らなかった場合、または、配送先住所や電話番号が間違っているために、お荷物を配送できない場合、お荷物はお客様の費用負担で、弊社の倉庫に返送されます。

倉庫へ返送された商品の再配達は、再配達手数料が発生します。再配達の方法につきましては、【公式LINE】よりお問い合わせください。

倉庫に返送されてから、20日間が経過すると、商品が廃棄されます。その場合は、商品の再手配・ご返金などのご対応はいたしかねます。速やかな商品のお受け取りをよろしくお願いいたします。